Evet, kampanya ve özel indirim dönemleri dışında tüm Güvenli Hipermarketler şubelerinde fiyat politikamız standarttır.
What Are You Looking For?
Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş ve Ürün Bilgileri
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Fiş veya fatura ibrazı ile, satın alınan şubeye 14 gün içinde başvurarak iade işlemi yapılabilir. Gıda dışı ürünlerde ambalajın açılmamış olması gerekmektedir.
Rehyonlarda yer almayan bir ürünü talep edebilir miyim?
Evet, talep formu veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla istediğiniz ürünleri iletebilirsiniz. Uygunluk durumuna göre temin edilmeye çalışılır.
Kasap, şarküteri ve fırın ürünleri günlük mü hazırlanıyor?
Tüm kasap, fırın ve şarküteri ürünlerimiz her sabah taze olarak hazırlanır ve aynı gün içerisinde satışa sunulur.
Kampanyalar ve Kart Programı
Güvenli Kart nedir?
Güvenli Kart, müşterilerimizin alışverişlerinden puan kazandığı, indirim ve özel kampanyalardan yararlandığı sadakat programıdır.
Puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Kasada veya mobil uygulamamızda kartınızı göstererek biriken puanlarınızı anında harcayabilirsiniz.
Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
SMS, WhatsApp bülteni veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.
Kartımı kaybettim, ne yapmam gerekiyor?
En yakın şubemize başvurarak kartınızı iptal ettirebilir ve puanlarınız korunarak yeni bir kart alabilirsiniz.
Şubeler ve Çalışma Saatleri
Şubeleriniz hangi saatlerde açık?
Her şubemizin çalışma saatleri farklılık gösterebilir. Güncel saatleri görmek için Şubelerimiz sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Şubelerin adreslerine nereden ulaşabilirim?
Tüm şubelerimizin adres ve konum bilgilerine Şubelerimiz sayfasından ulaşabilirsiniz.
Resmî tatillerde açık mısınız?
Evet, şubelerimiz resmî tatillerde de hizmet vermektedir. Ancak çalışma saatleri özel günlerde değişiklik gösterebilir.
Şube içerisinde müşteri hizmetleri var mı?
Evet, her şubemizde müşteri memnuniyeti birimi bulunmaktadır. Görüşlerinizi doğrudan iletebilir veya şikayet / öneri formu üzerinden paylaşabilirsiniz.
Kişisel Veriler ve İletişim
Paylaştığım kişisel bilgiler nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında güvenli biçimde saklanmakta, üçüncü kişilerle izniniz dışında paylaşılmamaktadır.
Şikayet veya önerimi nasıl iletebilirim?
Web sitemizdeki “Şikayet / Öneri Formu” üzerinden veya info@guvenlihipermarket.com.tr adresine e-posta göndererek kolayca ulaşabilirsiniz.
Çerez kullanımı hakkında bilgi alabilir miyim?
Çerez kullanım detayları Çerez Politikası sayfamızda açıkça belirtilmiştir.
Müşteri bilgilerim pazarlama amaçlı kullanılıyor mu?
Sadece açık rızanız olması durumunda kampanya ve bilgilendirme amaçlı kullanılmaktadır; dilediğiniz anda iptal edebilirsiniz.